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4月20日，郵政局召開(kāi)郵政快遞業(yè)保通保暢促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定電視電話會(huì)議，認(rèn)真貫徹總書(shū)記重要指示精神，落實(shí)全國(guó)保障物流暢通促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定電視電話會(huì)議精神，部署全行業(yè)做好保通保暢工作。

局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)馬軍勝出席會(huì)議并講話，強(qiáng)調(diào)全系統(tǒng)全行業(yè)要堅(jiān)定信心、科學(xué)謀劃、主動(dòng)應(yīng)對(duì)，堅(jiān)持上下一條心、全國(guó)一盤棋，把握好疫情防控、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和安全生產(chǎn)的辯證統(tǒng)一關(guān)系，把行業(yè)保通保暢工作放在全局工作的重要位置，全力促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定運(yùn)行，努力實(shí)現(xiàn)穩(wěn)網(wǎng)絡(luò)、穩(wěn)態(tài)勢(shì)、穩(wěn)隊(duì)伍的目標(biāo)，切實(shí)滿足人民群眾郵政快遞服務(wù)需求。局黨組成員、副局長(zhǎng)陳凱主持會(huì)議。

馬軍勝?gòu)?qiáng)調(diào)，要堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，切實(shí)抓好當(dāng)前行業(yè)保通保暢的7項(xiàng)工作——

一是從嚴(yán)從實(shí)抓好疫情防控。要加強(qiáng)郵件快件處理中心、中轉(zhuǎn)場(chǎng)地等人員密集場(chǎng)所疫情防控，嚴(yán)防發(fā)生聚集性感染。要加大國(guó)際郵件快件處理場(chǎng)所管控力度，嚴(yán)防境外疫情通過(guò)寄遞渠道傳播。

二是確保干線網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行暢通。要優(yōu)化郵政快遞車輛通行管理，有序恢復(fù)干線、支線和末端運(yùn)輸。要重點(diǎn)保障骨干節(jié)點(diǎn)運(yùn)轉(zhuǎn)，符合要求的分撥中心要加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)。

三是加快恢復(fù)郵政快遞服務(wù)。在保障防疫安全的基礎(chǔ)上，符合條件的封停網(wǎng)點(diǎn)要抓緊組織人員盡快返崗復(fù)產(chǎn)，對(duì)積壓的郵件快件要抓緊優(yōu)先轉(zhuǎn)運(yùn)、優(yōu)先投遞。要聚焦郵政快遞末端服務(wù)，重點(diǎn)解決城區(qū)郵政快遞車輛通行問(wèn)題，打通郵件快件進(jìn)小區(qū)“后一百米”。

四是全力參與抗疫保供工作。要充分調(diào)動(dòng)郵政快遞企業(yè)積性，努力保障防疫物資、民生物資和生產(chǎn)物資的有序調(diào)配，不斷滿足人民群眾基本生活需求。

五是有效暢通投訴申訴渠道。各企業(yè)要建立快速處理機(jī)制，對(duì)涉及急藥特藥、生活急用必需品等郵件快件的用戶投訴，實(shí)行“接訴即辦”。要用好投訴處理和申訴轉(zhuǎn)辦兩套機(jī)制，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。

六是切實(shí)保障從業(yè)人員合法權(quán)益。要著力穩(wěn)定基層、穩(wěn)定隊(duì)伍，保障一線人員合理收入，優(yōu)化服務(wù)考核，切實(shí)幫助基層解決實(shí)際困難。

七是維護(hù)生產(chǎn)安全和網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定。要強(qiáng)化紅線意識(shí)、底線思維，扎實(shí)開(kāi)展行業(yè)安全生產(chǎn)隱患大檢查，嚴(yán)格落實(shí)寄遞安全“三項(xiàng)制度”，扎實(shí)做好維護(hù)網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定工作。

馬軍勝要求，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同聯(lián)動(dòng)做好保通保暢工作。要健全工作機(jī)制，各?。▍^(qū)、市）郵政管理局要加強(qiáng)郵政快遞業(yè)保通保暢工作機(jī)制并納入地方物流保通保暢工作機(jī)制。各企業(yè)總部要組建工作專班，24小時(shí)值班值守，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，開(kāi)展保通保暢工作。要加強(qiáng)推進(jìn)，堅(jiān)持分級(jí)負(fù)責(zé)、分類指導(dǎo)、分區(qū)調(diào)度、分企施策，落實(shí)責(zé)任制，將工作抓實(shí)抓細(xì)。要加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警，按日調(diào)度工作進(jìn)展，有效紓解難點(diǎn)堵點(diǎn)。要堅(jiān)守“人民郵政為人民”的初心，大力宣傳典型企業(yè)和人物抗疫保暢事跡，充分體現(xiàn)行業(yè)齊心抗疫、保通保暢的社會(huì)擔(dān)當(dāng)。

會(huì)上，江蘇省郵政管理局、福建省郵政管理局，中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司、順豐集團(tuán)負(fù)責(zé)人先后就行業(yè)保通保暢工作作交流發(fā)言。

郵政局保通保暢工作機(jī)制有關(guān)同志、中國(guó)郵政集團(tuán)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人在主會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議；各?。▍^(qū)、市）郵政管理局、市（地）郵政管理局主要負(fù)責(zé)人，主要快遞企業(yè)總部、省級(jí)區(qū)域機(jī)構(gòu)主要負(fù)責(zé)人等在分會(huì)場(chǎng)參加會(huì)議。